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Rùckgaberecht

Panza Srl garantiert volle Zufriedenheit bei Ihrem Einkauf, es wird auf die geltenden Gesetze zum Widerrufsrecht zugunsten der Verbraucher verwiesen (Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005).
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware mit den gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie deren Rückgabe verlangen und eine Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) erhalten.
Die Rücksendeadresse lautet: Panza srl, Via Don Emilio Angeli, 4 - 55012 Capannori (LU) Fraktion: Segromigno in piano.
Wir erinnern Sie daran, dass, wenn das Paket bei der Lieferung Beschädigungen aufweisen sollte, der Kunde zur Geltendmachung der GARANTIE DIE EMPFÄNGERUNG UNTER UNTERSCHREIBEN muss, indem der Kurier den sichtbaren Schaden in die quittung schreiben lässt, wenn der KURIER dies nicht zulässt DAS PAKET.
Ohne dieses Verfahren ist es NICHT MÖGLICH, die beschädigte Ware zu ersetzen.

 

Methoden des Rückgabeverfahrens
Um das Rückgabeverfahren zu aktivieren, müssen Sie Folgendes tun:
1) Senden Sie eine E-Mail an reclami.panzasrl@libero.it und geben Sie als Betreff der Nachricht "Rücksendeantrag" an;
2) Geben Sie die Bestellnummer zusammen mit dem Code der zurückzusendenden Ware an und senden Sie die Anfrage;
3) Sobald die Anfrage eingegangen ist, senden unsere Mitarbeiter eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeautorisierungscode;
4) Versenden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Verantwortung und die Kosten für den Versand der zurückgesandten Ware gehen zu Lasten des Kunden.

 

Rückgabebedingungen
Damit unser Personal den Rückgabeantrag annehmen kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
1) Das Garantiesiegel und das Echtheitsetikett, die auf allen auf unserer Website verkauften Produkten vorhanden sind, müssen intakt sein;
2) Die zurückgegebenen Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie versandt wurden, und müssen in der Originalverpackung verpackt sein;
3) Die Ware darf nicht benutzt, beschädigt oder in sonstiger Weise verändert worden sein.

4) Schäden, die durch falsche und / oder unsachgemäße Verwendung des zurückgegebenen Materials verursacht werden, werden nicht garantiert.

Panza srl ​​verpflichtet sich auch, alle Produkte, die nachweislich fehlerhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen, kostenlos zu ersetzen. Eventuelle Mängel und / oder Versandfehler müssen vom Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt und gleichzeitig an Panza srl ​​zurückgesendet werden.
Immer innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware und gleichzeitig mit der Mitteilung von Mängeln und / oder Versandfehlern muss der Kunde Panza srl ​​seine Präferenz zwischen dem Austausch der Ware und der Rückerstattung schriftlich mitteilen.

 

Ausweichmanöver
Sobald der einwandfreie Zustand der zurückgegebenen Produkte festgestellt wurde, wird Panza srl ​​innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Rückerstattung durch Rückbuchung der für den Kauf verwendeten Kreditkarte oder per Banküberweisung oder durch Zusendung der Ersatzware vornehmen .
Der Kunde ist für den Versand der retournierten Ware verantwortlich, die Versandkosten und eventuelle Zollabfertigungskosten gehen zu seinen Lasten.
Schließlich ist daran zu erinnern, dass das Widerrufsrecht nach italienischem Recht nur von Endverbrauchern ausgeübt werden kann, d. h. von Personen, die Produkte zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
Bei Nichtabholung der bestellten Ware werden die Rücksendekosten des Pakets berechnet.


Kundendienst
Panza srl

Beschwerde-E-Mail: reclami.panzasrl@libero.it

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